Лучшие практики

Большой гайд по Apple Wallet

Приложение Wallet

Программа Wallet — это замена привычному кошельку. В Wallet можно хранить банковские, кредитные и дебетовые карты, а также карты программ лояльности магазинов, бонусные и дисконтные карты, билеты в кино, купоны и так далее. Приложение Wallet доступно пользователям iPhone, у которых установлена iOS 9 и более поздние версии. Wallet установлено на всех iPhone по умолчанию и не может быть удалено. На версиях iOS 8 и ниже доступна программа Passbook, которая имеет аналогичные Wallet возможности, кроме оплаты. 

Как добавить карту в Wallet

Добавить платёжную карту можно следующим способом:

Необходимо перейти в программу Wallet и нажать на текст «Добавить платёжную карту». Далее следуйте инструкциям, которые будут отображаться на экране iPhone. Узнать список банков, поддерживающих Apple Pay вы можете в статье "Какие Российские банки поддерживают Apple Pay.". Подробная инструкция по добавлению карты доступна на  сайте Apple. Также можно добавить карту в Wallet с помощью мобильного приложения банка. Например, Сбербанк, Тинькофф Банк и другие.

Добавить карту магазина и другие в Wallet можно следующими способами:

- пройти по ссылке, полученной в SMS; - пройти по ссылке, полученной в Email; - отсканировать штрихкод с пометкой “Добавить в Wallet”; - нажать на уведомление о возможности загрузки карты Wallet, полученное при оплате с помощью Apple Pay в магазине, подключенном к Wallet. Кроме того, карту можно добавить в мобильном приложении или на сайте магазина, по ссылке в социальных сетях, с помощью iMessage и AirDrop. Карты можно устанавливать с помощью компьютера Mac и браузера Safari (должна быть включена синхронизация Wallet через iCloud).

Как пользоваться Wallet 

Настройка и управление

Откройте Wallet и нажмите на нужную карту из списка, а затем значок 'i' на ней, чтобы перейти к настройкам и получить дополнительную информацию. Карта переворачивается, поэтому мы называем этот функционал "обратная сторона карты". На обратной стороне карты можно выполнить следующее: - удалить карту; - отправить карту c помощью iMessage, AirDrop или почты; - обновить информацию на карте (потянуть вниз); - открыть или установить приложение магазина, выпустившего карту; - отключить или включить автообновление; - отключить или включить отображение уведомлений на заблокированном экране по геопозиции или времени; - отключить или включить функцию автоматического выбора для карт с бесконтактной передачей данных. На обратной стороне карты также может отображаться другая полезная информация о магазине (компании). Например, ссылки, контактная информация, а также информация о действующих акциях.

Использование неплатёжных карт

Чтобы воспользоваться картой в магазине необходимо открыть её и предъявить на кассе. Обычно сотрудники магазина сканируют штрихкод карты для проведения операции. Некоторые карты Wallet поддерживают бесконтактную передачу данных. Подробнее см. п. Карты, поддерживающие бесконтактную передачу данных. Если карты содержат информацию о месте нахождения магазина или определённом времени, они могут появляться на заблокированном экране. Например, когда вы входите в магазин, на экране может появиться уведомление бонусной карты. При сканировании на кассе, вы быстро можете открыть карту с заблокированного экрана. 

Также открыть Wallet можно с помощью двойного нажатия на кнопку “Домой” при заблокированном экране. Далее следует выбрать нужную карту среди установленных. 

Функции быстрого открытия карты в магазине - большое преимущество Wallet над другими приложениями-агрегаторами карт. 

Если на обратной стороне карты в Wallet включен автоматический выбор бонусной или банковской карты, можно использовать эти карты по умолчанию. Для этого необходимо поднести iPhone к терминалу оплаты, положив палец на Touch ID. Данная функция доступна только для карт с бесконтактной передачей данных. Для использования карты на Apple Watch необходимо открыть Wallet и нажать на нужную карту, на экране откроется штрихкод для считывания при оплате. 

Получение уведомлений об обновлениях

Обычно телефон настроен так, что уведомления от магазинов будут появляться на заблокированном экране без необходимости выполнения дополнительных настроек. Однако, если это не ваш случай, чтобы получать автоматические уведомления о скидках, начале распродаж, начислении баллов в магазине, выпустившем карту, необходимо выполнить следующие действия: 1. Нажмите «Настройки», затем перейдите в «Центр уведомлений», далее - Wallet; 2. Включите параметр «Баннер» или «Уведомления». 

Карты, поддерживающие бесконтактную передачу данных

В магазинах, подключенных к Wallet можно накапливать и тратить баллы с помощью бесконтактной технологии и Apple Pay. На бесконтактных картах отображение штрихкода является опциональным, а считывание данных карты магазина происходит с помощью терминала оплаты.  Для использования бесконтактной бонусной карты просто добавьте соответствующую (ту, которая поддерживает бесконтактную технологию) карту в Wallet и используйте её при оплате с помощью Apple Pay. Бонусная карта может автоматически выбираться, когда вы находитесь в соответствующем магазине. Для настройки автоматического выбора выберите нужную карту, нажмите 'i', включите функцию "Автоматический выбор". После использования бонусной карты Apple Pay переключается на используемую по умолчанию платёжную карту для оплаты покупки. В некоторых магазинах операции с бонусной картой и оплата банковской картой происходят в одной транзакции, в других - необходимо поднести телефон дважды.

Использование банковских карт в Wallet 

Платежный сервис Apple Pay является частью программы Wallet, с его помощью вы можете совершать покупки в магазинах. Использовать Apple Pay очень просто. Нужно поднести iPhone к терминалу оплаты и приложить палец к TouchID, при этом iPhone автоматически выполнит все операции. Для оплаты будет применена карта, которая расположена сверху списка в программе Wallet. Если нужно выбрать другую карту для оплаты, необходимо дважды нажать на кнопку "Домой" на заблокированном экране, далее выбрать нужную карту из открывшегося списка в приложении Wallet. Можно производить оплату с помощью Apple Watch. Для этого необходимо дважды нажать на боковую кнопку и поднести Apple Watch к терминалу оплаты.

Справка для бизнеса

Приём оплаты через Apple Pay - это простой способ увеличить пропускную способность касс, т.к. оплата с помощью Apple Pay проходит быстрее, чем при использовании пластиковых банковских карт. Ваши клиенты смогут не тратить время на поиск кошелька и нужной в нём карты. Чтобы принимать оплату с помощью Apple Pay, необходимо установить терминал с поддержкой бесконтактной оплаты (NFC). Обычно большинство терминалов, принимающих оплату с помощью NFC, подходят для использования Apple Pay. Обратитесь в банк, обеспечивающий эквайринг в вашем магазине и сообщите, что вам необходимо принимать оплату с Apple Pay. На специальном сайте Apple есть возможность  заказать значки Apple Pay. Изображения значков также доступны для загрузки здесь.

Какие карты можно добавить в Wallet и как их найти

Инициатива выдачи карт Wallet своим клиентам всегда за магазином. Вручную создать карту, которую будут принимать в магазине, сейчас невозможно. Магазины обычно сообщают своим клиентам о доступности карт Wallet с помощью рекламы внутри магазина, рассылки Email и SMS. Мы рекомендуем уточнять информацию о поддержке карт Wallet в магазине. Если сотрудники ничего не знают про Wallet - придётся подождать.

Вопросы и ответы

Как добавить банковскую карту в Apple Wallet

Чтобы добавить банковскую карту в Wallet необходимо открыть программу Wallet и нажать на текст «Добавить платежную карту».

Как добавить карту лояльности и другие неплатёжные карты в Apple Wallet

Чтобы добавить (дисконтную, бонусную и т.д.) карту магазина нужно отсканировать QR-код или пройти по ссылке. Ссылки на карты можно найти в личном кабинете клиента на сайте магазина (если магазин подключен к Wallet). Также рекомендуем искать значки “Добавить в Apple Wallet” рядом с QR-кодами и в Email рассылках.

Как пользоваться Apple Pay 

Чтобы оплатить покупки с помощью Apple Pay поднесите iPhone или Apple Watch к терминалу оплаты. 

Как пользоваться картами Apple Walet 

Чтобы воспользоваться картой магазина предъявите её на кассе, чтобы сотрудник магазина мог отсканировать штрихкод. Нажмите 'i' на карте, чтобы получить подробную информацию и настроить карту.

Какие карты можно добавить в Wallet

В данный момент есть возможность добавить банковские карты многих известных российских банков. Также в Wallet можно добавить карты магазинов (например, некоторых магазинов Леруа Мерлен), билеты (например, покупая билеты на сайте Киноход). 

Можно ли использовать карты Wallet на других ОС

Для Android есть приложение PassWallet, в него можно добавлять карты, совместимые с Apple Wallet. Для оплаты на Android-устройствах можно использовать Android Pay. Для Windows можно установить программу Wallet Pass. 

С чего начать использование Wallet 

Начните с добавления банковской карты в Wallet. Спрашивайте о бонусных картах Wallet в магазинах. Обычно магазины рассылают карты с помощью Email или SMS.

больше постов

Вам также может понравиться

Технология
Сравнение использования электронных карт лояльности в мобильном приложении и кошельке Wallet
Читать
Лучшие практики
Использование онлайн-анкетирования
Читать
Технология
Расплачивайтесь с Apple Pay при помощи Face ID на новом iPhone X
Читать