Если у вас возникают проблемы со входом в личный кабинет, просим воспользоваться VPN

Это связано с блокировкой провайдерами 403 ТСР порта. Используйте VPN при возникновении проблемы.

Продолжить
Customer support

Техническая поддержка на каждом этапе запуска автоматизации

Увеличивайте возвращаемость с помощью сбора базы, сегментированных рассылок, эффективной программы лояльности. Техническая поддержка быстро вернется с любым вопросом по продукту и подберет решение.

Менеджеры PassteamОфис PassteamКоманда Passteam

Более 6 000 организаций доверяют Passteam

Рекомендации технических экспертов на каждом этапе

Бесплатная техническая поддержка от высококвалифицированных специалистов, которые готовы помочь с любыми вопросами по продукту.

Менеджеры Passteam

Доступность

Техническая поддержка отвечает на запросы по телефону, email, через веб-тикеты и чат внутри личного кабинета

Гарантия ответа

Все обращения обрабатываются менеджерами. Время ответа зависит от уровня сложности запроса. Самые срочные проблемы перемещаются в начало списка.

База знаний

Изучите ресурсы, такие как база знаний: гайды, инструкции, видеоролики о продуктах и ответы на часто задаваемые вопросы.

Что говорят наши клиенты

Кирил Паничев
Менеджер по клиентскому сервису, Leroy Merlin

"Команда Passteam постоянно генерирует идеи, рассказывает, какое решение будет наиболее выгодным и эффективным. Наше сотрудничество уже вышло за рамки Сервисной карты, сейчас мы готовим еще несколько совместных проектов, которые будут запущены в ближайшее время."

Данил Рындевич
Владелец, Блэкгрумер

"В процессе планирования новой системы лояльности я ожидал, что мне потребуется несколько человек для её внедрения и настройки. Однако весь процесс с Passteam занял у меня меньше одного рабочего дня – все просто и интуитивно, начиная от интеграции c YCLIENTS, заканчивая выдачей карт и отправкой пушей клиентам. Со всеми вопросами помогла разобраться менеджер поддержки, спасибо за оперативные ответы и консультации по функционалу сервиса."

Дмитрий Галкин
Руководитель отдела лояльности клиентов, Askona

"Сервис Passteam отлично решил наши вопросы касательно программы лояльности. Клиенты получили возможность следить за своим бонусным балансом удобным способом – на экране телефона. А мы получили новый канал связи – бесплатные пуш-оповещения прямо на экран блокировки. Порадовала работа менеджера – на протяжении всего процесса подключения с настройкой интеграции нам помогал менеджер Антон. Качественный современный сервис и оперативное решение вопросов – вот, что нравится в Passteam."

Анастасия Литвинова
Руководитель отдела маркетинга, ELIS

"Выдача виртуальных карт помогла нам решить поставленные задачи, а клиентам – облегчить процесс общения с любимым магазином, сделать накопление и списание баллов удобным."

Связаться с технической поддержкой

Есть вопросы? Наша служба поддержки всегда на связи и готова помочь.

Связаться с нами

Повысьте возвращаемость и частоту покупок

Присоединяйтесь к Elis, Askona, Leroy Merlin и ещё 6 000 компаниям, которые используют Passteam

Интерaейс приложения passteam