чтобы посмотреть, как выглядит процесс для пользователя
Красота
Актуальные вызовы для салонов красоты
По клику можно выбрать пункт, который актуален для вашей программы лояльности и посмотреть наши решения.
Низкая частота визитов
Клиенты не всегда помнят когда они были в последний раз и записываться на повторный визит позже, чем могли бы.
Клиенты забывают или теряют
пластиковые карты
Чем больше карт скапливается у клиента, тем сложнее хранить их в одном месте и не забывать носить с собой.
Высокие затраты на SMS
Стоимость сообщений постоянно повышается, а отправлять их необходимо чаще в борьбе за внимание клиента.
Клиенты не используют накопленные баллы
Бонусные баллы клиентов сгорают и они не успевают ими воспользоваться.
Клиенты не знают о своих привилегиях в программе лояльности
Проходящие акции, спецпредложения, бонусы от партнеров и т.д.
Отсутствие обратной связи от клиентов
Не понятно, как используется пластик и довольны ли клиенты текущими условиями программы лояльности.
Увеличение частоты визитов клиентов
Своевременное информирование поможет клиентам не пропускать дату следующего визита и ходить к вам чаще.
История визитов
- На карте отображаются даты прошлых визитов.
- Время визита можно добавить в календарь.
- Доступна ссылка для быстрой онлайн-записи.
Рекомендация визитов
- Настройка времени рекомендуемого визита в зависимости от прошлого.
- Push-уведомления с напоминанием о следующем визите.
Электронная карта всегда с собой
Не нужно устанавливать отдельное мобильное приложение на смартфон. Карты хранятся в нативных кошельках Apple Wallet и Google Pay вместе с платежными картами банков.
Приложение Apple Wallet уже используется клиентами для оплаты покупок на устройствах Apple.
- Установлено по умолчанию, нельзя удалить.
- Уже используется пользователями для оплаты покупок.
- На карте доступна ссылка на онлайн-запись.
_Logo.svg.png){kind=logo}
Стандартное приложение, которое используется для бесконтактной оплаты покупок. Внутри могут храниться банковские карты, карты лояльности, билеты в кино и на мероприятия, купоны и посадочные талоны.
- Отражается рекомендуемое время и дата для записи.
- Доступны push-уведомления с напоминанием.
- На карте доступна ссылка на онлайн-запись.
Безлимитные
push-уведомления
Эффективная альтернатива SMS.
Маркетинговые и транзакционные push-уведомления
- Рассылки об акциях, новостях и т.д.
- Внешний вид уведомлений настраивается под фирменный стиль компании.
- Количество символов не ограничено.
- Уведомления остаются на карте после просмотра.
Важная информация всегда на виду
Статус в программе лояльности, количество накопленных баллов, дата сгорания.
Текущее количество баллов и статус
- Бонусный баланс обновляется в режиме реального времени после каждой активности.
- Информация автоматически синхронизируется с CRM.
- Информацию можно разместить в любом месте на карте или отображать при получении уведомлений.
Интерактивная программа лояльности
Эффективное вовлечение клиентов в программу лояльности.
Геймификация
- Основная информация о текущих акциях и других привилегиях в программе лояльности доступна на лицевой стороне карты.
- Разные сценарии push-уведомлений (акции, персональные предложения) повышают активность клиентов.
- Цвет и стиль карты меняются в зависимости от статуса в программе лояльности, текущих акций и т.д.
Быстрый доступ к общей информации
Обратная сторона карты содержит информацию об условиях программы лояльности и других каналах связи с компанией.
Дополнительная информация
- Текущие условия программы лояльности (категории кешбэка, скидки и т.д.).
- Контакты компании (вебсайт, соц. сети, почта, телефон).
- Ссылка на мобильное приложение.
Кейсы клиентов
Высокий уровень сервиса
Мы внимательно подходим к процессу запуска и сопровождения проектов, предоставляем максимальный уровень вовлечённости, работаем в полном соответствии с законодательством РФ.
Выделенный аккаунт-менеджер
Наш квалифицированный сотрудник помогает с запуском, даёт последовательные инструкции и консультирует всех участников проекта.
Соблюдаем 152 ФЗ РФ
Храним персональные данные в безопасности на территории РФ. Включены в реестр операторов персональных данных
NDA
Гарантируем конфиденциальность необходимых данных
White Label карт
На картах не отображается информация о сервисе, с помощью которого создана карта.
API для интенсивных нагрузок
Масштабируемая инфраструктура и облачные технологии позволяют поддерживать стабильность при пиковых нагрузках.
SLA
Обеспечение доступности системы в 99,95% времени. Доп. соглашение с финансовой гарантией.
Начните бесплатно
Зарегистрируйтесь и получите доступ к платформе Passteam
РегистрацияПомогаем вывести существующую программу лояльности на новый уровень с решениями для Apple Wallet / Google Pay
