О компании

ГК «А101» – крупный инвестиционно-строительный холдинг, созданный для реализации масштабного градостроительного проекта комплексного освоения территорий Новой Москвы. Уникальность концепции – в комбинации жилых комплексов с разным форматом недвижимости, индивидуальной архитектурой и ландшафтным окружением. Новые жилые комплексы выходят на рынок под брендом «А101». Холдинг ведёт историю с 1992 года.

По итогам 2016 года группа компаний «А101» вошла в тройку самых крупных застройщиков Новой Москвы, ТОП-5 застройщиков Москвы и в число двадцати крупнейших по России. Проекты «А101» аккредитованы в двадцати банках, компания стала золотым партнёром Сбербанка и Генеральным партнёром ВТБ24.

Программа лояльности

• Доступность. Программа лояльности «А101.GIFT» распространяется на всех жителей районов «А101».
• Привилегии. Особенность программы лояльности «А101.GIFT» заключается в предоставлении уникальных привилегий жителям районов А101 от самой компании и от её партнёров: знаковых магазинов и сервисов, находящихся рядом с домом. Пользуясь предложениями партнёров А101 - делать ремонт, переезжать и использовать другие услуги для обустройства дома становится выгоднее.
• Условия использования 3-ми лицами. Бонусные карты являются персональными и не подлежат передаче другим лицам. Для получения скидок и привилегий необходимо предъявить Карту жителя или назвать номер карты в момент оплаты.

О виртуальной карте

Виртуальный формат карт нацелен на информирование клиентов об актуальных предложениях от компании и её партнёров, а также на предоставление скидок на предлагаемые услуги, для этого были сформированы основные задачи. 

Задачи

• Предоставить пользователю удобный способ хранения и использования карты. Для того, чтобы карта всегда была доступна для использования и жители районов «А101» могли быстро воспользоваться привилегиями, перед нами стояла задача сделать хранение карт удобным.
• Предоставить полную информацию о привилегиях программы лояльности. Поскольку жители районов «А101» получают привилегии от самой компании и от её многочисленных партнёров, необходимо было обеспечить отображение полного списка актуальных предложений.

Решения

1. Информация о программе лояльности

Помимо краткого описания принципов работы карты лояльности «А101» с обратной стороны карты, пользователи имеют возможность перейти по указанным ссылкам для ознакомления с подробными условиями и полным каталогом привилегий.

2. Интерактивный контент

С обратной стороны карты жителя «А101» расписаны предложения от самой компании и от её партнёров (магазинов, сервисов и т.д.), в наименованиях которых «спрятаны» активные ссылки на сайты. Нажав на наименование, пользователь сразу перейдёт на сайт партнёра. Помимо этого, с обратной стороны карты указаны контакты строительной компании, которые также являются интерактивными.

3. Push-уведомления

Для того, чтобы жители районов «А101» всегда были в курсе проходящих акций, а также появления нового спецпредложения от партнёров строительной компании, на экран блокировки смартфонов приходят push-уведомления со своевременным оповещением.

4. Спецпредложения

Помимо приходящих на экран блокировки push-уведомлений об акциях и скидках, на обратной стороне карты есть возможность разместить спецпредложение для жителей районов «А101» с ссылкой на сайт партнёра, перейдя по которой пользователь сможет получить более подробную информацию. Для большего удобства все спецпредложения рассортированы по категориям.

5. Выдача карт

Программа лояльности с виртуальными картами позволила сделать их выдачу простой и быстрой. Чтобы получить карту нужно перейти на сайт https://a101.gift и зарегистрироваться в программе лояльности. Сделать это можно как с телефона, так и с компьютера.

После регистрации клиенту на смартфон приходит SMS-сообщение с ссылкой на готовую карту. Нажав на ссылку, клиент получают свою виртуальную карту лояльности и может добавить её в приложение Apple Wallet или Google Pay.

По тому же сценарию для клиента доступно получение виртуальной карты по электронной почте. Перейдите по ссылке и попробуйте как это работает.

Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть, как легко участники программы лояльности A101.GIFT устанавливают виртуальную карту лояльности и получают скидки.

‍

6. Карта на Apple Watch

Карта жителя «А101» также доступна пользователям Apple Watch. Такой способ доступа к карте является удобным в случае, если разряжен смартфон и позволяет жителям районов «А101» пользоваться привилегиями так же, как это было бы возможно из приложения Wallet на смартфоне.