Менеджер по счастью крупных клиентов/ Customer Success Manager Enterprise

Обязанности:

• Помощь клиентам при работе с системой Passteam (общение с клиентами в чате, по почте и телефону);
• Ведение проектов по внедрению сервиса Passteam (в такие компании, как Аскона, Элис, 36,6);
• Занесение информации о клиентах в CRM;
• Проведение онлайн-презентаций продукта компании;
• Выполнение плановых показателей (план по увеличению ежемесячных платежей, план по реализации проектов);
• Анализ проблем клиентов, поиск решений этих проблем;
• Ведение задач по проекту в Asana.
  

Требования:

• Способность находить выход из сложных ситуаций;
• Умение презентовать продукт;
• Знание компьютера на профессиональном уровне;
• Внимательность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность;
• Ответственность;
• Желание развиваться в SaaS.

Плюшки:

• Бесплатные курсы английского языка;
• Возможность карьерного роста;
• Работа на Mac OS;
• Дружный коллектив.

Условия:

• Официальное трудоустройство (оформление по ТК РФ);
• Работа в комфортном офисе (г. Белгород);
• Возможность удаленной работы для кандидатов из других городов.

‍