Менеджер по поддержке клиентов / Customer Success Manager

Обязанности:

• Помощь клиентам при работе с системой Passteam (общение с клиентами в чате, по почте и телефону);
• Предоставление команде разработки  обратной связи от клиентов относительно улучшения продукта;
• Занесение информации о клиентах в CRM;
• Проведение онлайн-презентаций продукта компании;
• Выполнение плановых показателей (план по увеличению количества платящих клиентов, план по реализации проектов).
  

Требования:

• Способность находить выход из сложных и конфликтных ситуаций;
• Умение располагать к себе и презентовать продукт;
• Знание компьютера на профессиональном уровне;
• Внимательность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность;
• Ответственность.

Плюшки:

• Бесплатные курсы английского языка;
• Возможность карьерного роста;
• Работа на Mac OS;
• Дружный коллектив.

Условия:

• Официальное трудоустройство (оформление по ТК РФ);
• Сменный график;
• Работа в комфортном офисе (г. Белгород);
• ЗП от 30 000 тыс.