Менеджер по сопровождению клиентов / Customer Success Manager

Ищем человека, который станет частью команды. Ответственного и целеустремленного. С желанием реализовать собственные идеи и работать в динамичной компании.

Обязанности:

  • Ведение существующих клиентов (общение по переписке и телефону);
  • Решение проблем клиентов (помощь в устранении технических неполадок);
  • Предоставление коллегам обратной связи от клиентов относительно улучшения продукта и услуг компании;
  • Занесение информации о клиентах в CRM;
  • Учёт и ведение статистики по работе с клиентами;
  • Проведение онлайн-презентаций продукта компании;
  • Участие в планировании (план обсуждается с руководителем);
  • Выполнение плановых показателей (план по увеличению количества платящих клиентов, план по реализации проектов).

Требования:

  • Опыт от 3 лет;
  • Высшее образование;
  • Ориентированность на результат;
  • Способность находить выход из сложных и конфликтных ситуаций;
  • Умение располагать к себе и презентовать продукт;
  • Знание компьютера на профессиональном уровне;
  • Умение работать с массивами информации и оперативно искать нужную информацию из предоставленной базы;
  • Желание развиваться в B2В-продажах;
  • Лидерские качества;
  • Аналитический склад ума;
  • Внимательность;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Коммуникабельность;
  • Ответственность.

Преимущества:

  • Опыт проектных и B2B-продаж в IT-направлении;
  • Навыки проджект-менеджмента, менеджера по развитию, менеджера по продажам;
  • Опыт работы в CRM;
  • Знание английского языка;
  • Понимание принципов работы Apple Wallet/Google Pay.

Плюшки:

  • Бесплатные курсы английского языка;
  • Возможность карьерного роста;
  • Работа на Mac OS;
  • Отличное руководство;
  • Дружный и молодой коллектив.

Условия:

  • Официальное трудоустройство (оформление по ТК РФ);
  • Работа в офисе, полная занятость, сменный график.
  • ЗП от 35 000₽.

Откликнуться на вакансию

Расскажите о себе и мы обязательно напишем вам

Спасибо!

Ваш запрос отправлен.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Читать блог
Что-то пошло не так. Попробуйте снова.