Настройка накопительной бонусной программы лояльности

Для того, чтобы настроить накопительную бонусную систему, выполните следующие действия:

  1. Создайте несколько групп клиентов с разным процентом кэшбэка;
  2. Задайте условия перехода клиентов из группы в группу (например: укажите общую сумму от всех чеков, чтобы при достижении этой суммы клиент переходил в следующую группу и получал увеличенный кэшбэк).

Создание группы клиентов

Добавление группы клиентов
  1. Выберите вкладку «Маркетинг» в боковом меню;
  2. Перейдите в раздел «Группы клиентов»;
  3. Нажмите на кнопку «Добавить» в правом верхнем углу;
  4. Введите название созданной группы клиентов (например: «Новые клиенты»);
  5. В поле «Программа лояльности» выберите вариант «Бонусная система»;
  6. В поле «Размер бонусов» укажите % бонусов;
Важно! При выборе варианта «Бонусная система», клиенту на карту будет возвращаться кэшбэк в размере указанного процента бонусов. 
  1. В поле «Бонус на день рождения» укажите сумму, которая будет начисляться клиенту в день его рождения;
Важно! Для того, что бонусы начислялись клиенту в день его рождения, нужная дата должна быть указана в клиентской базе.
  1. Нажмите «Добавить»;
  2. Повторите те же действия для создания групп клиентов с другим размером кэшбэка.
Добавление группы клиентов


Важно! Группу с наименьшим размером кэшбэка можно указать при подключении интеграции (группа «Новые клиенты»). Клиенты, заполнившие форму регистрации и скачавшие карту будут автоматически сохраняться в этой группе.

Переход между группами

Добавление условий перехода между группами
  1. Выберите вкладку «Маркетинг» в боковом меню;
  2. Перейдите в раздел «Программы лояльности»;
  3. Укажите максимальный % оплаты чека накопленными бонусами (например, 50%);
  4. Укажите приветственный бонус для нового участника группы (например, 50);
  5. Для того, чтобы переход между группами осуществлялся автоматически – выберите вариант «Есть».

Для осуществления перехода между группами, необходимо задать условия перехода. Например, при общей сумме чеков на 500 рублей, новый клиент получает карту со скидкой 5%, при общей сумме чеков 5 000 рублей, клиент получает на карту увеличенный кэшбэк 7%, а при достижении общей суммы чеков 10 000 рублей, клиент получает на карту максимальным кэшбэк в размере 10%.

После сохранения заданных условий, бонусная система лояльности будет настроена.

Назад
No items found.
No items found.
больше статей

Вам также может быть полезным

нет ответа на вопрос?

Мы поможем

Опишите ваш вопрос и наши специалисты вам помогут с его решением.

Отправить запрос