Настройка бонусной программы лояльности

Для того, чтобы начать настройку лояльности, выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет Yclients;
  2. Нажмите на раздел "Сеть" и выберите сеть из списка.
Выбор существующей сети
Важно! Если сеть отсутствует, нужно её создать, поскольку создание программы лояльности возможно только при наличии существующих сетей.

Создание акций

Перейдите во вкладку "Лояльность" и выберите раздел "Акции". Если существующих акций нет, необходимо их создать. Для этого нажмите на кнопку "Добавить" во вкладке "Акции" и введите все необходимые значения в представленные поля.

Создание акции

Акции делятся на несколько типов, обычно для программы лояльности используются следующие:

  • Фиксированная скидка - постоянная скидка, которая не зависит ни от какого прогресса. Все клиенты, имеющие карту лояльности, будут её получать;
  • Фиксированный кэшбэк - постоянный кэшбэк, который не зависит ни от какого прогресса. Все клиенты, имеющие карту лояльности, будут его получать;
  • Накопительная скидка - скидка, размер которой будет изменяться в зависимости от потраченной клиентом суммы. Сумма учитывается за все визиты, с самого первого;
  • Накопительный кэшбэк - кэшбэк, размер которого будет изменяться в зависимости от потраченной клиентом суммы. Сумма учитывается за все визиты, с самого первого;
  • Накопительный кэшбэк (продано) в рамках визита - кэшбэк, размер которого будет изменяться в зависимости от потраченной клиентом суммы за одно посещение. Например, если клиент потратил за один визит 1000 рублей - кэшбэк составит 5%, если 2000 рублей - 10% и т.д. Но если клиент тратит, к примеру меньше 1000 рублей за визит - он не получает никакой кэшбэк.

Ограничения по доступным в рамках акции услугам и товарам задаются на уровне "Сеть". Поэтому, перед тем, как вносить ограничения, услуги необходимо перенести с уровня "Филиала", на уровень "Сеть".

Важно! Редактировать уже существующую Акцию нельзя. При необходимости перенести созданные карты, нужно отвязать их от старой "Акции" и привязать к новой.

Создание типов карт

После настроек Акции, необходимо создать типы карт, которые будут выдаваться клиентам.

При создании/редактировании типа карты нужно выбрать, в какой Акции она будет участвовать и в каких Филиалах действовать. Для этого, не выходя из вкладки "Лояльность", перейдите в раздел "Типы карт", нажмите на кнопку "Добавить тип карты" и введите все необходимые значение в представленные поля.

Создание типа карты

Модуль лояльности Yclients может привязать к одной карте несколько Акций. Например, по одной карте клиент может получать и скидки, и кэшбэк. Также карта может участвовать в реферальной программе и держатель карты сможет получать бонусы ещё и за приведённых друзей.

Назад
больше статей

Вам также может быть полезным

нет ответа на вопрос?

Мы поможем

Опишите ваш вопрос и наши специалисты вам помогут с его решением.

Отправить запрос